Λιγότερο από το 50% των Ευρωπαίων πολιτών εμπιστεύονται τη βιομηχανία ομορφιάς.
Σε ακόμα χαμηλότερα ποσοστά βρίσκεται η εμπιστοσύνη στην γνώμη των ειδικών για θέματα αισθητικής φροντίδας.
Σε μια πρόσφατη δημοσιευμένη μελέτη της ,η αμερικανική εταιρεία ερευνών Mintel αποκαλύπτει , πώς η επιδείνωση της πίστης των Ευρωπαίων στους πολιτικούς και στα μέσα ενημέρωσης , αποδυναμώνει την εμπιστοσύνη τους και σε εταιρείες καταναλωτικών αγαθών όπως προϊόντα και υπηρεσίες ομορφιάς , τρόφιμα , μη συνταγογραφούμενα φάρμακα κλπ .
Έτος σκληρής δυσπιστίας σε θεσμούς και το κάθε τι «κατεστημένο» το 2016
Το 2016 χαρακτηρίζεται από την Mintel ως η χρονιά της μεγαλύτερης αμφισβήτησης.
Σε πολιτικό πεδίο αυτό κορυφώθηκε με τα αποτελέσματα των αμερικανικών εκλογών αλλά και την απόφαση των Βρετανών να εγκαταλείψουν την Ευρωπαϊκή Ενωση.
Σε επίπεδο μέσων ενημέρωσης κορυφώθηκε η τάση των πλαστών ειδήσεων , με το λεξικό της Οξφόρδης να ανακηρύσσει ως λέξη της χρονιάς την μετά – αλήθεια ‘post-truth’ , ενώ το Barometer του Edelman Trust ,κατέγραψε τα χαμηλότερα από ποτέ ποσοστά εμπιστοσύνης των πολιτών για κυβερνήσεις , επιχειρήσεις , μη κυβερνητικές οργανώσεις και μέσα ενημέρωσης .
Το «τέλος» των εμπειρογνωμόνων
Οι πολύ νέοι άνθρωποι εμφανίζονται ιδιαίτερα δύσπιστοι σε επιστημονικές μελέτες σε σχέση με καταναλωτικά αγαθά , ενώ επιλέγουν την ενημέρωση τους από κανάλια αμφιβόλου ποιότητας
Το 36% των νεαρών Βρετανών «δεν θα άκουγε ποτέ τη γνώμη κάποιου άλλου» όταν ήθελε να επιλέξει μια θεραπεία ή ένα προϊόν , ενώ τα δύο τρίτα τα των νεαρών Αμερικανών επιλέγει να ενημερώνεται μέσω των κοινωνικών μέσων μαζικής δικτύωσης, όπου η προβολή των ειδήσεων εξαρτάται από τη δημοτικότητά της συγκεκριμένης ιστοσελίδας και όχι από την αλήθεια της.
Υπηρεσίες και προϊόντα ομορφιάς
Τα μεγαλύτερα ποσοστά έλλειψης αξιοπιστίας καταγράφει η βιομηχανία καλλυντικών.
Λιγότερο από το 50% των πολιτών της Ευρώπης πιστεύουν ότι η βιομηχανία κάνει ότι είναι δυνατόν για να εξασφαλίσει την ασφάλεια των προϊόντων της.
Επιπλέον, όλο και λιγότεροι πολίτες εμπιστεύονται τη γνώμη των ειδικών σε θέματα ομορφιάς συμπεριλαμβανομένων των γιατρών και των αισθητικών.
Το ποσοστά είναι ιδιαίτερα χαμηλά στην Γερμανία και Μ. Βρετανία ( 34%) ,στην Γαλλία, ( 29%) ,στην Ιταλία, ( 26% ) και στην Ισπανία (22%).
Αντίθετα ,οι πολίτες εμφανίζονται να θεωρούν πιο αξιόπιστες πηγές πληροφόρησης για θέματα ομορφιάς , τα διάφορα μπλοκ στο διαδίκτυο.
Ταυτόχρονα, οι Ευρωπαίοι πολίτες έχουν αρνητική γνώμη για υπερβολικούς ισχυρισμούς διαφήμισης ενώ απορρίπτουν τα πρότυπα ομορφιάς που προβάλλονται.
Κερδίζοντας την εμπιστοσύνη των πολιτών
Ενδεχομένως το 2017 να καταγραφεί ως το έτος αφύπνισης στην πολιτική ειδικότερα μετά την εκλογή Τραμπ και το Brexit .
Κάτι τέτοιο είναι πιθανό να συμβεί και στα μέσα μαζικής ενημέρωσης με την ανάπτυξη του επαγγελματισμού και της δεοντολογίας στην δημοσιογραφία.
Σύμφωνα με την Mintel , η δημοσιογραφική και πολιτική υπευθυνότητα βρίσκεται σε άνοδο , εν μέρει, χάρη στην τεχνητή νοημοσύνη (AI) και στους αυτοματοποιημένους ελεγκτές πραγματικών περιστατικών.
Στο χώρο των καταναλωτικών αγαθών και υπηρεσιών η Mintel επισημαίνει πως το «κλειδί» είναι η αξιοποίηση των ψηφιακών δυνατοτήτων , για έντιμη επικοινωνία και διαφανή προστιθέμενη αξία .
Η οπτική απλότητα , η αυθεντικότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας οι σύντομες και σαφείς επισημάνσεις για τα προσδοκώμενα αποτελέσματα καθώς και η αναφορά στα επιστημονικά δεδομένα , είναι αυτά που θα πρέπει να αντικαταστήσουν τα μακροσκελή άρθρα , τους υπερβολικούς ισχυρισμούς και τις μη ρεαλιστικές φωτογραφίες
Σε μια κουλτούρα που ορίζεται από την ψηφιακή οπτική , δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι νεότεροι πολίτες εμπιστεύονται τα μάτια τους πρωτίστως και η έρευνα της Mintel το επιβεβαιώνει , καθώς το 59% των κοριτσιών επιλέγουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία επειδή απλά “τους αρέσει η εμφάνιση του ” .
Πηγές:
Mintel
